iSPARK Сервис представляет сервисный центр высшего класса! Наши преимущества

  • Бесплатная диагностика
  • Гарантия качества до 1 года
  • Срочный ремонт любой сложности от 15 мин
  • Конкурентная ценовая политика
  • Выезд мастера на дом

Условия проведения ремонта оборудования:

  1. Оборудование Клиента принимается на ремонт/диагностику без разборки и предварительной проверки на возможно имеющиеся неисправности. Срок ремонта не превышает 45 дней с момента обнаружения неисправности. Сервисный центр (далее «СЦ») не несёт ответственности за сохранность SIM карты, SD, Memory Stick и других карт памяти, а также аксессуаров (гарнитуры, зарядные устройства и др.), переданных вместе с оборудованием.
  2. СЦ не несёт ответственности, если после разборки, при диагностике или ремонте, состояние оборудования ухудшится, из-за последствий нарушения Клиентом правил эксплуатации оборудования (воздействие жидкости, механические повреждения и т.п.).
  3. СЦ обязуется произвести диагностику и ремонт только заявленных Клиентом неисправностей. Время, отведенное на диагностику и ремонт оборудования, целиком зависит от загруженности СЦ и определяется после проведения диагностики.
  4. В результате проведения диагностики, ремонта или замены программного обеспечения (прошивки, русификации, разблокировки и т.п.) возможна частичная или полная потеря содержимого памяти оборудования, т.е. мелодий, картинок, содержания телефонной книги и так далее.
  5. В случае отсутствия запчастей, материалов, тех документации, и т.д., СЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения ремонта.
  6. Перед передачей оборудование Клиент обязуется уточнить у СЦ стоимость услуг и запчастей и оговорить максимальную стоимость ремонта.
  7. При приёмке оговариваются только приблизительная стоимость и срок ремонта. Они могут быть пересмотрены досрочно в случаях, если потребуются дополнительные работы и материалы для устранения заявленной в квитанции неисправности, а так же при изменении сроков поставки и цен на комплектующие или при обнаружении СЦ дефектов, не указанных Клиентом. В такой ситуации СЦ должен известить заказчика об изменении стоимости и срока ремонта. В случае отказа от ремонта - Клиент оплачивает стоимость уже выполненных работ и использованных запчастей, либо стоимость диагностики (если работы еще не проводились).
  8. Оборудование клиента принимается на ответственное хранение на весь срок ремонта (включая диагностику и обслуживание). Сданное в ремонт оборудование должно быть получно не позднее 3 дней после уведомления об окончании ремонтных работ. При невыполнении этого требования, взимается пеня в размере 50 рублей за каждый день просрочки.
  9. Выдача оборудования происходит после уплаты суммы стоимости ремонта и пени за просрочку (если таковая имеется). Оборудование, невостребованное в течение 2 месяцев, может быть реализовано в установленном законом порядке, для погашения задолженности Клиента перед СЦ.
  10. Оборудование выдается только при наличии Акта приема/передачи на ремонт (далее "Акт"). В случае утери данного документа, Клиент обязуется немедленно сообщить об этом факте СЦ, а оборудование может быть выдано лицу, его сдавшему, исключительно по предъявлении паспорта. Данные Клиента в паспорте и Акте должны совпадать. СЦ не несет ответственности за выдачу оборудования лицу, не указанному в акте передачи, в случае отсутствия уведомления от Клиента об ее утере.
  11. При выдаче из ремонта, исправность и комплектация оборудования проверяется самим Клиентом (претензии после выдачи из ремонта не принимаются).
  12. Гарантийное обслуживание после ремонта НЕ производится в следующих случаях:
    • Утрата Акта или незаверенные исправления в нем.
    • Наличие внешних и внутренних механических повреждений.
    • Обнаружение внутри аппарата следов воздействия на него жидкости (коррозия, окисление).
    • Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, и не предназначенных для данного аппарата з/у.
    • Повреждение, вызванное скачками напряжения в сети
    • Обнаружение стертого или поврежденного заводского серийного номера (IMEI)
    • Обнаружение следов несанкционированного вскрытия аппарата.
    • Проведение неквалифицированного ремонта аппарата, а также вмешательство в его программное обеспечение.